城市开展一日千里,现代化设备逐步齐备,但电器修补、洗衣补缀、配钥匙换锁等“小修小补”货摊却逐步淡出人们的视界,拉链坏了找不到地方替换,配钥匙也要跑很远的路这些看似微乎其微的日子小事成了底层办理的“必答题”。庆阳市西峰区朔州路大街庆州东路社区的“小修小补便民坊”,用一间小屋、几项服务,给出了对居民日子需求的温馨回应。
社区网格员在造访中发现,许多白叟不会给手机贴膜,年轻人没时间收快递洗衣服,修水管、配钥匙等需求看似细小,却直接影响居民日子质量,“小修小补便民坊”的呈现,让这一些难题便利的处理。
便民坊设置手机修补前台处理手机贴膜、手机检修等问题,设置快递代收柜处理快递存取不便利的难题,设置修补站点和同享东西箱满意居民日常修补的不时之需,设置自助同享打印机便利社区居民打印文件与作业除此之外,便民坊内还引进洗衣补缀、开锁换锁、家政服务等根底服务,开设独具特色的老中医古方蒸熏项目,居民以低价的价格就可以享用相应服务。自便民坊启用以来,已帮忙大众处理“小修小补”等要害小事100余件。
便民坊的运营不是“单打独斗”,是以社区为链接整合多方资源共建同享的效果展现。社区活跃对接周边商铺供给平价耗材,安排志愿者一起帮忙办理,约请有修补技术的居民参加修补服务。
修补管道的大叔坦言:“我平常在家闲着,帮街坊修水管,既能帮忙邻里处理小问题,还能补助点菜钱,挺好的!”这种协作悄然改变着社区人文环境,街坊们随手帮快递架前的白叟转移重物;居民自发挂号运用同享东西记载并在偿还时擦洗洁净;老师傅在修补时自动教授年轻人日子中的修补小常识经过这种协作关系,曩昔居民碰头多是点头之交,现在在便民坊的日常互动中,逐渐多了关心与合作。
便民坊的可持续性,靠的是简略却有用的规矩。社区有着清晰服务鸿沟,各类服务收取成本价,防止商业逐利,同享东西损坏由运用者自愿补偿,培育责任意识。
社区立异将便民坊作为底层办理的“观察窗”,经过居民对服务的反应记载剖析居民需求热门;经过东西箱借用记载发现公共设备的保护需求,比方水管修补东西高频运用时需排查管道老化状况;把快递代收数据归入记载茕居白叟的关心台账,发现茕居白叟快递停留及时上门问好这些看似简略的日常办理,实则构建起民意搜集的“毛细血管”。社区作业者慨叹道:“曩昔总想着处理大问题,现在理解,把小事办实,大众才干真实认可”。
“小修小补便民坊”像一颗扣子,串起了社区办理的千条线。它不仅是处理日子难题的服务站,更是民意搜集的传感器、邻里关系的黏合剂、共建共治的试验田。当社区愿为一把钥匙、一条拉链俯下身去,当居民能在点滴处感触服务的诚心,底层办理作业的价值才干在细微处健壮成长。